Autoatendimento para food service

A fila acaba.
O pedido continua.

Totem de autoatendimento, cardápio digital e pagamento na hora. O cliente pede sozinho, a cozinha recebe na mesma hora e você vende mais — em eventos, praças de alimentação e restaurantes.

Configure em minutos · sem cartão de crédito · sem hardware próprio

O problema

Cada minuto na fila é uma venda que vai embora

Em festivais, praças de alimentação e centros comerciais, a espera desanima o cliente antes mesmo do pedido. Fila longa reduz o consumo, frustra quem chegou animado e vira reclamação nas redes. A conta é sempre a mesma: menos vendas e oportunidades que não voltam.

Duas horas de fila para comprar um sanduíche. Para mim, foi uma experiência péssima.

Desisti de comer e fui embora. Não dá para esperar tudo isso.

Tempo é o ativo mais valioso que temos. Prefiro gastá-lo vivendo experiências do que esperando por elas.

Comentários reais de clientes sobre filas em eventos gastronômicos

Como funciona

Do toque do cliente ao seu caixa, sem atrito

Quatro passos simples que substituem a fila, a comanda de papel e a espera no caixa por uma operação que anda sozinha.

  1. 01

    O cliente pede sozinho

    No totem de autoatendimento ou pelo QR code no próprio celular, o cliente monta o pedido no ritmo dele — com fotos, descrições e sugestões de 'peça também' que aumentam o ticket.

  2. 02

    A cozinha recebe na hora

    Cada pedido cai direto no painel da cozinha e avança pelos status até ficar pronto, sem comanda de papel e sem ruído entre o salão e a produção.

  3. 03

    O pagamento acontece na hora

    O cliente paga por PIX ou cartão no próprio pedido. O valor é processado com segurança e o repasse para a sua conta fica organizado e rastreável.

  4. 04

    O cliente retira e você cresce

    O painel de retirada avisa quando o pedido está pronto. Tudo fica registrado no financeiro — e você paga apenas pelos pedidos que realmente aconteceram.

Recursos da plataforma

Uma plataforma completa, do pedido à retirada

Criar conta grátis
Cardápio digital

Cardápio no celular do cliente

O cliente escaneia o QR code na mesa ou no totem e faz o pedido pelo próprio celular, sem baixar nenhum aplicativo.

Pedidos e cozinha

Pedidos direto na cozinha

Cada pedido cai no painel da cozinha (KDS) e avança pelos status até a retirada, sem comanda de papel.

Autoatendimento

Totem de autoatendimento

O cliente monta o pedido sozinho no totem e libera o caixa para atender mais rápido, mesmo nos horários de pico.

Pagamentos

PIX e cartão na hora

Receba por PIX ou cartão no próprio pedido, com o repasse dividido e organizado automaticamente para a sua conta.

Retirada

Painel de retirada

Uma tela mostra os pedidos 'em preparo' e 'prontos para retirar', no estilo dos grandes fast-foods, sem chamar nome no microfone.

Praça de alimentação

Um totem para várias lojas

Monte uma praça de alimentação em um totem só: o cliente pede de várias lojas e cada pedido vai para a cozinha certa.

Sinalização digital

Conteúdo nas telas do salão

Exiba cardápio, ofertas e avisos nas TVs do seu espaço a partir de playlists de imagens e vídeos.

Programação

Agende o que aparece e quando

Defina por dia e horário o que cada tela exibe — o conteúdo troca sozinho, sem ninguém no controle remoto.

Importação do iFood

Traga o seu cardápio do iFood

Importe categorias, itens, fotos e complementos do seu iFood em poucos cliques, sem recadastrar tudo na mão.

Financeiro e clientes

Vendas e clientes num só lugar

Acompanhe faturamento, repasses e a sua base de clientes — construída automaticamente a cada pedido pago.

Equipe

Equipe com permissões

Convide a sua equipe e defina o que cada pessoa acessa em cada área da plataforma.

Totem de autoatendimento

O cliente pede sozinho e o caixa anda mais rápido

O autoatendimento roda em totens modernos, com PDV integrado. O cliente monta o pedido no próprio ritmo, com fotos e sugestões, e a fila do caixa simplesmente diminui — inclusive nos horários de maior movimento.

  • Reduz a fila no caixa nos horários de pico
  • Sugestões 'peça também' que aumentam o ticket médio
  • Totens com PDV e pagamento integrados
Cardápio digital e pedidos

Do QR na mesa ao painel da cozinha

Publique o cardápio uma vez e o cliente pede pelo celular, sem app. Os pedidos chegam organizados no painel da cozinha e avançam pelos status até a retirada, sem comanda de papel e sem pedido perdido.

  • Pedido pelo celular, sem instalar aplicativo
  • Preços e disponibilidade atualizados na hora
  • Acompanhamento do pedido por status, até a retirada
Praça de alimentação

Uma praça de alimentação em um totem só

Reúna várias lojas em um totem compartilhado. O cliente pede de mais de uma loja na mesma compra, cada pedido vai para a cozinha certa e o repasse fica separado, loja por loja.

  • Várias lojas em um único totem
  • Pedidos roteados para a cozinha certa automaticamente
  • Repasse organizado por loja
Cobrança justa

Você só paga quando vende

Sem mensalidade complexa e sem cobrança por usuário. Você paga apenas pelos pedidos realizados na plataforma — o custo acompanha o seu faturamento, e não o contrário.

Começar grátis

Sem investir em hardware

Você começa com um totem e cresce no seu tempo, sem um caixa alto de entrada.

Sem cobrança por usuário

Adicione quantas pessoas quiser à sua equipe sem pagar mais por isso.

Sem mensalidade complexa

Nada de pacotes confusos: a cobrança é simples, transparente e previsível.

Só crescemos quando você cresce.

Suporte com inteligência artificial

Trevis, o seu assistente inteligente

Inspirado nas esculturas da Fontana di Trevi, o Trevis é o guardião da sua operação: responde na hora, orienta o uso da plataforma e resolve as dúvidas mais comuns a qualquer hora do dia. Quando a situação pede um toque humano, ele encaminha para a nossa equipe.

  • Atendimento rápido, 24 horas por dia
  • Respostas contextualizadas ao seu negócio
  • Orientação durante o uso da plataforma
  • Encaminha para o suporte humano quando precisa
Perguntas frequentes

Tudo o que costumam perguntar

Se ainda ficar alguma dúvida, fale com a nossa equipe depois de criar a sua conta.

O que é o Vai na Fonte?

O Vai na Fonte é uma plataforma para digitalizar o atendimento presencial do seu negócio de alimentação. Em um só lugar você monta o cardápio digital e recebe pedidos, coloca um totem de autoatendimento, recebe pagamentos por PIX e cartão, organiza a retirada e exibe conteúdo nas telas do salão — tudo pensado para atender mais rápido e vender mais.

Para quem o Vai na Fonte serve?

Para todo o food service: eventos e festivais gastronômicos, praças de alimentação, restaurantes, lanchonetes, pizzarias, cafés e bares. Você usa apenas os recursos que fazem sentido para o seu negócio, do totem em um festival ao cardápio digital do dia a dia.

O meu cliente precisa instalar algum aplicativo?

Não. O cliente escaneia o QR code da mesa ou do totem e o cardápio abre direto no navegador do celular. Ele faz o pedido e paga sem baixar nada e sem criar conta.

Preciso de algum equipamento especial?

Para o autoatendimento, o Vai na Fonte roda em totens modernos com PDV e pagamento integrados, prontos para operar. O cardápio digital funciona no próprio celular do cliente e a sinalização usa as telas que você já tem — sem exigir equipamento adicional.

Como funciona a cobrança?

Você paga apenas pelos pedidos realizados na plataforma. Não há mensalidade complexa nem cobrança por usuário: o custo acompanha o seu faturamento. Assim, o Vai na Fonte só cresce quando o seu negócio cresce.

Como eu recebo os pagamentos?

O cliente paga por PIX ou cartão no próprio pedido. O valor é processado com segurança e o repasse cai na sua conta já organizado — inclusive dividido por loja, no caso de uma praça de alimentação.

Funciona para delivery e retirada?

Sim. Além do consumo no local, você pode habilitar retirada no balcão e delivery, com endereço do cliente e taxa de entrega configurável. O cliente acompanha o status do pedido pelo próprio celular.

Dá para importar o meu cardápio do iFood?

Dá. Você conecta a sua conta e importa categorias, itens, fotos e complementos do iFood em poucos cliques — incluindo pizzas e combos — sem precisar recadastrar tudo na mão.

Como funciona o totem para várias lojas?

Na praça de alimentação, um único totem reúne várias lojas. O cliente escolhe itens de mais de uma loja na mesma compra, cada pedido é enviado para a cozinha da loja correspondente e o repasse fica separado, loja por loja.

Os meus dados e os dos meus clientes estão seguros?

Sim. Os dados de cada conta ficam isolados, protegidos por autenticação robusta e armazenados de forma criptografada, em conformidade com a LGPD. Apenas você e as pessoas que você convidar têm acesso às informações do seu negócio.

Como adiciono a minha equipe e defino permissões?

Você convida cada pessoa por e-mail e define o que ela pode acessar. Assim, quem cuida da cozinha, quem opera o caixa e quem gerencia o conteúdo das telas vê apenas a parte que é responsabilidade dele — e sem custo adicional por usuário.

Comece agora

Crie a sua conta e comece a vender sem filas

Leva menos de dois minutos e não exige cartão de crédito. Monte o seu primeiro cardápio ou totem e veja funcionando no mesmo dia.

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